Política de privacidade

Quem é o controlador

DOUGLAS NORONHA DE SOUZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO - ME (nome fantasia DATRIUM), CNPJ 63.597.050/0001-18, desenvolvedora do TrackMux, é a controladora dos dados tratados neste site.

Como agente de tratamento de pequeno porte, dispensado de indicar encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11), mantemos o canal [email protected] para qualquer assunto sobre dados pessoais.

Quais dados coletamos

• Pelo formulário de contato: nome da empresa, seu nome, e-mail, número de WhatsApp, tamanho da frota, modelos de rastreador e o idioma da página.
• Como prova do seu consentimento: data e hora do envio, endereço IP e a versão desta política que você aceitou.
• Registros de acesso ao site (endereço IP, data e hora, página e navegador), mantidos pelo servidor por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Não pedimos dados sensíveis. Não use o campo de rastreadores para informar dados de terceiros.

Cookies e rastreamento

O site não usa cookies, pixels de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros. A única informação guardada no seu navegador é a preferência de tema (claro, escuro ou automático). Ela fica no armazenamento local do navegador e não é enviada para nós.

Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato, entender o seu cenário e apresentar uma proposta comercial. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Evitar spam e abuso do formulário, com limite de envios por endereço IP. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar os registros de acesso exigidos por lei. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não usamos os dados para marketing em massa e não os vendemos.

Com quem compartilhamos

• Fornecedores que operam o serviço para nós: hospedagem do site e do banco de dados, e o provedor de e-mail que nos avisa sobre novos contatos. Eles tratam os dados só conforme nossas instruções.
• WhatsApp (Meta): somente se você escolher falar conosco por lá. Nesse caso, a conversa segue também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Se algum fornecedor tratar dados fora do Brasil, isso ocorre apenas nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam guardados por até 12 meses depois do último contato e então são excluídos automaticamente. Se você se tornar cliente, os dados necessários passam a seguir o contrato de serviço. Os registros de acesso são guardados por 6 meses.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento.

Como exercer seus direitos

Envie o pedido para [email protected], informando o e-mail ou o WhatsApp usado no formulário. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os dados ficam em servidores com acesso restrito aos administradores da plataforma, e cada alteração ou exclusão fica registrada em trilha de auditoria.

Alterações nesta política

Quando esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Cada contato fica associado à versão que foi aceita no envio.