Política de privacidad

Quién es el responsable

DOUGLAS NORONHA DE SOUZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO - ME (nombre comercial DATRIUM), CNPJ 63.597.050/0001-18, desarrolladora de TrackMux, es la responsable de los datos tratados en este sitio.

Como agente de tratamiento de pequeño porte, dispensado de designar un encargado (Resolución CD/ANPD nº 2/2022, art. 11), mantenemos el canal [email protected] para cualquier asunto sobre datos personales.

Qué datos recopilamos

• Por el formulario de contacto: nombre de la empresa, su nombre, correo, número de WhatsApp, tamaño de la flota, modelos de rastreador y el idioma de la página.
• Como prueba de su consentimiento: fecha y hora del envío, dirección IP y la versión de esta política que usted aceptó.
• Registros de acceso al sitio (dirección IP, fecha y hora, página y navegador), que el servidor guarda por 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014, art. 15).

No pedimos datos sensibles. No use el campo de rastreadores para informar datos de terceros.

Cookies y seguimiento

El sitio no usa cookies, píxeles publicitarios ni herramientas de análisis de terceros. Lo único que se guarda en su navegador es la preferencia de tema (claro, oscuro o automático). Queda en el almacenamiento local del navegador y no se nos envía.

Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Responder a su contacto, entender su escenario y presentar una propuesta comercial. Base legal: su consentimiento (art. 7, I) y procedimientos preliminares a un contrato, a su pedido (art. 7, V).
• Evitar spam y abuso del formulario, con un límite de envíos por dirección IP. Base legal: interés legítimo (art. 7, IX).
• Guardar los registros de acceso exigidos por ley. Base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 7, II).

No usamos los datos para marketing masivo y no los vendemos.

Con quién los compartimos

• Proveedores que operan el servicio para nosotros: alojamiento del sitio y de la base de datos, y el proveedor de correo que nos avisa de nuevos contactos. Tratan los datos solo según nuestras instrucciones.
• WhatsApp (Meta): solo si usted elige hablar con nosotros por allí. En ese caso, la conversación también se rige por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
• Autoridades públicas, cuando haya orden judicial u obligación legal.

Si algún proveedor trata datos fuera de Brasil, esto ocurre solo en los casos permitidos por el art. 33 de la LGPD.

Por cuánto tiempo los guardamos

Los datos del formulario se guardan hasta 12 meses después del último contacto y luego se eliminan automáticamente. Si usted se convierte en cliente, los datos necesarios pasan a regirse por el contrato de servicio. Los registros de acceso se guardan por 6 meses.

Sus derechos

Según el art. 18 de la LGPD, usted puede pedir en cualquier momento:

• confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma contraria a la ley;
• portabilidad de los datos a otro proveedor;
• eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento;
• información sobre con quién compartimos sus datos;
• revocación del consentimiento.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su pedido a [email protected] indicando el correo o el WhatsApp usado en el formulario. Podemos pedirle una confirmación para asegurarnos de que el pedido es suyo. Respondemos en hasta 15 días.

Si no queda satisfecho con la respuesta, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Los datos se guardan en servidores con acceso restringido a los administradores de la plataforma, y cada cambio o eliminación queda registrado en un registro de auditoría.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Cada contacto queda vinculado a la versión aceptada al enviarlo.